北区社会福祉事業団は、ご利用者様からいただくご意見やご要望に真摯に向き合い、皆さまが安心・満足いただける福祉サービスを提供できるよう努めています。
一方で、悪質な言動や脅迫、不当な要求などのカスタマーハラスメントの防止、職員が安全で働きやすい職場環境の確保も重要であると考えております。
職員を保護し、質の高い福祉サービスを継続的に提供するため、厚生労働省が策定した指針を参考とし、「北区社会福祉事業団 カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
お問い合わせ電話番号03-5390-6005